win7系統(tǒng)突然斷網(wǎng)提示無法獲取ip地址

　　最近有用戶反應(yīng)win7系統(tǒng)突然斷網(wǎng)提示無法獲取ip地址，沒有網(wǎng)絡(luò)的電腦很多事情都做不了，提示網(wǎng)卡沒有獲取到ip地址，沒有網(wǎng)絡(luò)本來在做的事情也無法繼續(xù)，導致電腦無法獲取ip地址的原因是什么呢？該如何解決？

 

　　解決方法

　　一、確認物理線路連接是否正常

　　1）檢查網(wǎng)線水晶頭：

　　檢查網(wǎng)線水晶頭是不是都是正常的，這個檢測很簡單，如果家里有正常的路由器將路由器的兩個lan口用這個條網(wǎng)線對接，此時路由器對應(yīng)的指示燈是亮的，說明網(wǎng)線和水晶頭是正常的。當然，如果有測線儀就更好了。

　　2）確認網(wǎng)卡是正常的：

　　這個在第一步確認以后看下網(wǎng)絡(luò)（win7）或者網(wǎng)上鄰居（xp）里面有沒有本地連接；確認下網(wǎng)卡是不是被禁用了，如果禁用了啟用一下就可以了。

　　二、查看電腦有沒有獲取到ip地址

　　Windows鍵+R鍵------出現(xiàn)“運行”窗口------輸入“cmd”----按回車鍵---出現(xiàn)“命令提示符”對話框-------輸入“ipconfig/all”回車查看是否獲取到了ip地址。

　　此時，如果獲取不到ip地址建議把網(wǎng)卡禁用然后啟用一下。

　　如上圖獲取到了ip地址，那么我們分別ping一下路由器的網(wǎng)關(guān)和任意外網(wǎng)（以百度網(wǎng)址為例），如果ping路由不通的話就需要看下電腦網(wǎng)卡ip地址是否是從路由器自動獲取的或者嘗試手動配置一個內(nèi)網(wǎng)的ip；如果ping的通路由 ping不通外網(wǎng)（百度網(wǎng)址），此時問題應(yīng)該在路由器的設(shè)置上，看下路由器是否獲取到了外網(wǎng)ip。

　　三、查看路由器是否獲取到外網(wǎng)ip

　　登錄路由器管理界面默認的管理地址一般為192.168.1.1或者192.168.0.1，在設(shè)備的背面一般都有標注。登錄路由器界面以后找到路由器的運行狀態(tài)（一般soho路由器都有這個選項），找到網(wǎng)絡(luò)接口或者接口信息（不同品牌不同型號路由叫法可能存在不同），如圖

　　如上，如果路由器沒有獲取到相應(yīng)的ip信息，這時候就需要給運營商撥打電話了，讓他們來處理。

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